1.      ¿Qué es una organización?

2.     Componentes de una organización.

2.1.    Estructura y funcionamiento.

2.2.   Procesos sociales.

2.3.   Tecnología o herramientas.

2.4.   El entorno del ambiente organizacional.

3.     La cultura organizacional.

3.1.    Tendencias de cultura organizacional.

3.2.   El conflicto en las organizaciones.

3.3.   Motivos de resistencia al cambio en las organizaciones.

3.4.   ¿Qué es el poder organizacional?

4.     Ambiente y clima laboral.

4.1.    Componentes del clima laboral.

4.2.   El compromiso como parte del clima laboral.

5.     Medición del clima laboral.

5.1.    Elaboración de “encuesta laboral”.

5.2.   Evaluación 360.

6.     La motivación como apoyo para mejorar el clima laboral.

Diseñar una encuesta laboral enfocada a medir áreas específicas de una organización identificando los diversos componentes del clima y la cultura organizacional, la metodología adecuada, así como evaluar los resultados obtenidos considerando su importancia para la eficacia y mejora del personal dentro de la organización.